VANLIGA FRÅGOR

Vid vilka tider tas hotellgästerna emot?
Mottagningen är öppen från 8:00 till 21:00. Hotellgäster som avreser före klockan 8:00 måste betala kontot på kvällen före avresan.

När är nattportieren närvarande?
Nattportieren är tillgänglig mellan 21:00 och 4:00. Vi påminner gästerna om att rumsnyckeln ska lämnas in i receptionen varje gång du lämnar hotellet. Glöm inte att rumsnyckeln endast öppnar rumsdörren, men inte hotellporten. Om du avser att anlända senare än 4:00 på morgonen, måste du komma överens med nattportieren i förväg.

Mellan vilka tider kan man äta frukost?
Frukost: från klockan 8:00 till 10:00. Vid avresa mycket tidigt på morgonen, kan du kontakta vår personal dagen före avresan för att få frukost före avresan, om möjligt.

Vilka är barens öppettider?
Baren är öppen alla dagar från 8:00 till 1:00, även för externa gäster.

Vilken tid är hotellgaraget öppet?
Garaget är öppet från 8:00 till 1:00. Vid överenskommelse med ledningen, går det att få tillträde till garaget även på andra tider.

Hur använder man garaget som ligger 500 meter från hotellet?
Kunden får en nyckel vid ankomsten. Nyckeln går till ingångsgrinden och lämnas mot en deponeringsavgift. Våra garageplatser är markerade med referensnummer. Återlämna nyckeln vid avresan.

Vad ingår i rumspriset?
Det bästa priset innebär rum med bufféfrukost, Internet wi-fi i de gemensamma utrymmena, serviceavgift och moms.

Hur betalar man?
Betalning accepteras endast i kontanter eller med check. Vi accepterar inte kreditkort eller bankomat.

Vilken är regeln för dricks?
Dricks uppskattas men är inte obligatorisk. I allmänhet gäller det bara ett ”tack" för en god service.

Hur fungerar luftkonditioneringen?
För en perfekt luftkonditionering krävs att alla fönster i rummet är stängda, annars avbryts funktionen av sensorerna i rummet.

Finns det ett draperi till barnsängen och badlakan till poolen?
Det får du från receptionspersonalen.
           
Måste man lämna en deponeringsavgift för Ipaden och cyklarna?
Ja, enligt värdet för uthyrningen, för eventuella skador som uppstår.

Finns det ett kassaskåp?
Kassaskåpet är gemensamt och gästerna får använda det gratis efter att ha fått ett kvitto från receptionen. Ledningen ansvarar endast för de värdeföremål och föremål som deponeras i kassaskåpet enligt den gällande lagstiftningen.

Hur använder man telefonen?
Receptionen ber om auktorisering att debitera kostnaderna för samtalen på kundens konto. Med knappen 0 kan du utföra alla samtal du vill, både nationella och internationella. Med knappen 9 får du tillgång till mottagning och väckningsservice.

Vilka är de huvudsakliga högtiderna i Verona och vid Gardasjön?
De huvudsakliga högtiderna är: påsk, 1:a maj, Kristi Himmelsfärd, Pingst, Corpus Christi och Ferragosto. De huvudsakliga mässorna i Verona är: Vinitaly, Fiera del Lusso, Fiera Marmomacchine, Fieracavalli. De huvudsakliga evenemangen vid Gardasjön (Bardolino) är: Triathlon, hästkapplöpningen Palio del Chiaretto, båttävlingen Regata delle Bisse, druvfestivalen Festa dell’uva.

Hur mycket kostar en taxi?
Priset för en taxi beror på resan. Extratillägg på 20% nattetid. För ytterligare information, kontakta receptionen.